Şartlar (esnaf)

Bu şartlar Otonom (ticari unvan OpenAjan, CVR 46779274) ile openajan.com'da dükkân oluşturan işletme ("Esnaf") arasında geçerlidir.

1. Hizmet

OpenAjan, Esnaf'ın bilgilerini, saatlerini ve fiyatlarını müşterilere ve AI ajanlarına makine okunur biçimde sunar; sipariş ve randevuları e-posta, sipariş ekranı, SMS veya Esnaf'ın kendi sistemine (webhook) iletir. OpenAjan teknik aracıdır — mal/hizmet sözleşmesi doğrudan Esnaf ile müşteri arasında kurulur, ödeme Esnaf'ta yapılır. OpenAjan müşteri ödemesi almaz.

2. Ücret

Abonelik yok. Bir ajanın getirdiği ve Esnaf'ın onayladığı sipariş/randevu başına ücret: DK 2 kr, DE 0,30 €, TR 5 ₺ (KDV hariç). Aylık, geriye dönük faturalanır. Reddedilen/iptal edilen ve test siparişleri ücretsizdir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.

3. Esnaf'ın sorumlulukları

Doğru bilgi, KDV dahil fiyat, saatler ve yasal zorunlu bilgiler (ör. alerjen); gelen siparişleri işlemek veya hızla reddetmek; tüketici ve gıda mevzuatına uymak; sunduğunu satma hakkına sahip olmak.

4. OpenAjan'ın sorumluluğu

Yüksek erişilebilirlik hedeflenir; ancak AI ajanlarının Esnaf'ı bulması/seçmesi veya siparişlerin her zaman ulaşması garanti edilmez. Dolaylı zarar, kayıp ciro veya AI ajanı/ağ/üçüncü taraf hatalarından sorumluluk kabul edilmez. Toplam sorumluluk son 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır.

5. Sıralama ve görünürlük (AB Tüzüğü 2019/1150)

Dükkânlar ajanlara sorguya uygunluğa göre (ad, şehir, posta kodu, tür, açıklama), eşitlikte alfabetik gösterilir. Ücretli yerleşim yoktur. Şart değişiklikleri en az 15 gün önceden bildirilir; fesih/askıya alma yazılı gerekçeyle ve en az 30 gün önceden yapılır (yasa, kötüye kullanım veya güvenlik anında müdahale gerektirmedikçe). Şikâyet: hej@openajan.com — 10 iş günü içinde yanıt.

6. Fesih

Esnaf dükkânını istediği zaman bildirimsiz silebilir. Birikmiş ücretler muaccel olur.

7. Kişisel veriler

Gizlilik politikası ve kayıtta kabul edilen veri işleme sözleşmesine bakınız.

8. Hukuk

Danimarka hukuku. Yetkili mahkeme: Otonom'in merkezi. Emredici tüketici hükümleri saklıdır.

Sürüm 17. september 2026.