Gizlilik

Veri sorumlusu: Otonom (ticari unvan OpenAjan), Danimarka CVR 46779274, Lyngbyvej 83A, 2100 København Ø, hej@openajan.com.

1. Hangi veriler

Dükkânlar: ad, adres, telefon, e-posta, çalışma saatleri, menü/fiyatlar, şirket numarası (verildiyse), giriş kodları, sipariş geçmişi.
Müşteriler (AI ajanları üzerinden): ad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), sipariş içeriği, istenen saat, not, siparişi hangi ajanın verdiği, teknik kayıtlar (IP, zaman).

2. Amaç ve hukuki dayanak

Dükkânı müşterilere ve AI ajanlarına göstermek, siparişleri/randevuları dükkâna iletmek, onay göndermek, dükkânla ücret hesaplaşması, kötüye kullanımı önlemek, yasal yükümlülükler. Dayanak: sözleşme (GDPR m.6/1-b), işletme ve güvenlikte meşru menfaat (m.6/1-f), hukuki yükümlülük (m.6/1-c, muhasebe).

3. Roller

Dükkân verilerinde Otonom veri sorumlusudur. Siparişteki müşteri verilerinde dükkân veri sorumlusu, Otonom veri işleyendir (bkz. veri işleme sözleşmesi sekmesi).

4. Alıcılar

Sipariş verilen dükkân. Veri işleyenler: Simply.com (barındırma ve e-posta, Danimarka), etkinse SMS sağlayıcı (GatewayAPI, AB) ve ödeme sağlayıcı (Stripe). AI ajanı (ChatGPT, Claude vb.) sohbetin için bağımsız veri sorumlusudur. Veri satmayız, reklam göstermeyiz.

5. Saklama

Sipariş kayıtları: 5 yıl (Danimarka muhasebe kanunu). Siparişteki müşteri bilgileri: 12 ay sonra silinir/anonimleştirilir. Dükkân verileri: dükkân var olduğu sürece + muhasebe için 5 yıl. Kayıtlar: 90 gün.

6. Hakların

Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz — hej@openajan.com adresine yaz. Danimarka veri koruma otoritesine (Datatilsynet) veya kendi ülkenin otoritesine şikâyet edebilirsin. Dükkânlar panelden dükkânlarını istedikleri zaman silebilir.

7. Çerezler

Sadece zorunlu çerezler (oturum/giriş, CSRF). Takip yok, üçüncü taraf çerezi yok.

8. AB dışına aktarım

Veriler AB'de işlenir. AB dışındaki bir AI ajanı sipariş verirse bu, ajanın sorumluluğunda ve senin ajan tercihine dayanır.

Güncelleme: 17. september 2026.